Delibera AGCOM ADSL 20MB

In conformità a quanto previsto all'art. 8 comma 6e all’Allegato 5dellaDelibera AGCOM 244/08/CSPe successive modificazioni, in tema di "Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa", la sottostante tabella riporta il dettaglio degli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con l’offerta ADSL 20 MEGA.

(Testo coordinato con le modifiche approvate con le delibere n. 400/10/CONS e 151/12/CONS)

PRESTAZIONI FORNITE CON L'OFFERTA DI BASE NOTE
Denominazione dell'offerta ADSL 20 MEGA
Banda nominale Download 20 Mbps; Upload 1 Mbps
Indirizzi IP pubblici Sì, di base mascherato con NAT
Indirizzi IP privati No
Indirizzi IP assegnati staticamente Sì, opzionale con costi aggiuntivi
Indirizzi IP assegnati dinamicamente No
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) Nessuna limitazione
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) Le sorgenti multicast non son contattabili
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte Sì. rimovibili tramite sottoscrizione IP pubblico statico
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet Nessuna limitazione
Disponibilità di meccanismi di QoS Nessun meccanismo di QoS disponibile
Antivirus Firewall Nessun meccanismo Antivirus e Firewall
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo Nessuna limitazione
Assistenza Tecnica
Numeri e indirizzi di assistenza Assistenza Commerciale: Tel. 0307280600 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00; info@eir.net
Assistenza Tecnica: Tel. 0307280997 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 8.00 alle 12.00; tecnico@eir.net
Assistenza Amministrativa Tel. 0307280200 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00; amministrazione@eir.net 
Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare)  ADSL2+ ULL o Bitstream secondo copertura
Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente Nessuna
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line
Idoneità a ricevere servizi Video
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del servizio) ADSL 20 Mega
Costi di disattivazione